24.11.2024 9:30:38
14 ноября 2024 года в 11:41 я решил обратиться в Т2 с целью заказать сим-карту. Я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-555-0611.
После соединения с оператором, которая представилась как Настя, я спросил о наличии выгодных тарифов и акций при оформлении новой сим-карты, а также о стоимости минимального нового тарифа.
Настя уточнила, действительно ли я хочу приобрести новую сим-карту. Я подтвердил, что это так.
Убедившись, что я настроен на покупку, Настя неожиданно перевела разговор на другую тему. Она начала спрашивать, хочу ли я перенести номер от другого оператора, какой номер моей сим-карты, и что-то ещё. Получив отрицательный ответ, она спросила, что я вообще у неё спрашиваю.
Я предположил, что у оператора проблемы со слышимостью (хотя по её ответам на мои слова слышимость была хорошей) или проблемы со здоровьем, и попытался разрешить ситуацию. Однако Настя не уступила, продолжая спрашивать, что я от неё хочу. Разговор принял неприятный оборот, и мне пришлось завершить звонок.
Я решил попытаться решить проблему через чат в личном кабинете Т2. Мне было непросто создать претензию, так как сотрудники Т2 не идут навстречу клиентам. Наконец, после череды переписок, оператор на другом конце чата всё же принял её, не оставив мне номера претензии.
Прошла уже вторая неделя, и я написал в чат Т2, спрашивая, где ответ на мою претензию. Оказалось, что мне уже ответили где-то далеко в недрах Т2, но так и не предоставили ответа.
Такое отношение к клиентам со стороны сотрудников техподдержки и руководства Т2 вызывает у меня недоумение и разочарование.
29.07.2024 0:00:00
Стабильная связь, отзывчивый персонал отдела продаж и специалистов подключения
19.06.2024 0:00:00
Пользуюсь услугами Теле2 уже несколько месяцев и хотел бы поделиться своим опытом. Одним из главных преимуществ провайдера считаю его тарифные планы. Теле2 предлагает широкий выбор тарифов, что позволяет каждому абоненту подобрать оптимальный вариант в зависимости от своих потребностей.
Особенно радует наличие тарифов, которые включают в себя не только интернет, но и звонки и сообщения. Это очень удобно, так как нет необходимости постоянно следить за остатком трафика или минут. Кроме того, цены на тарифы у Теле2 одни из самых доступных на рынке, что делает их привлекательными для широкого круга пользователей.
Также хочу отметить прозрачность условий. В отличие от некоторых других операторов, Теле2 не навязывает скрытые подписки и дополнительные услуги, о которых клиент может узнать лишь по факту списания средств. Все условия тарифов четко прописаны, и их можно легко найти на официальном сайте или в мобильном приложении.
Единственным минусом, который я бы отметил, является качество связи в некоторых районах. Иногда возникают проблемы с покрытием и скоростью интернета, особенно в отдалённых местах. Однако, в городской черте и на основных трассах связь достаточно стабильная.
В целом, Теле2 предоставляет конкурентоспособные тарифы с хорошим соотношением цены и качества. Рекомендую этот провайдер тем, кто ищет выгодные и прозрачные условия для связи и интернета.
08.05.2024 0:00:00
Мобильная связь от Теле2 просто замечательная! Всегда надежная связь, даже когда я путешествую или нахожусь в удаленных местах.
25.05.2024 0:00:00
Теле2 удивил меня качеством цифрового ТВ. Много каналов в HD, удобное управление и интерактивные функции — просто идеально для вечернего отдыха. Интерфейс пользовательского меню интуитивно понятен и удобен в использовании. Легко найти нужный канал или программу, а также настроить список избранных каналов. Приятным бонусом является возможность просмотра передач в записи – это очень удобно, когда не успеваешь посмотреть что-то в прямом эфире.
23.05.2024 0:00:00
Я в восторге от интернета Теле2! Очень стабильное соединение и быстрая скорость загрузки делают мою онлайн-жизнь гораздо приятнее.
